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华声在线讯(通讯员 袁紫君 雷思佳)今年来，洞口县江口镇抓实网格化管理，发挥网格员作用，有效解决了场棚路破损路面维修、自来水厂维修管护、污水处理厂污水排水管道安装等10余项群众诉求，调处村级纠纷4起，妥善处理婚姻家庭矛盾1起，提供便民服务40余件，组织开展党建活动20余次，切实把服务延伸至每一户家庭、每一名群众，开创“户户有网格长、人人是网格员、全民争当先锋队”的新局面。

“挂图作战”：横纵交叉织好“一张网格”

横向上以区域划分为依据，完善“大中小微”四级组织架构，建立10个行政村(社区)中网格，122个村民小组小网格，3955户农户微网格。纵向上统筹县级领导干部包镇、镇党政班子成员包村(社区)、村(社区)干部包片、村(社区)小组组长包点、党员和村(居)民代表包户“五级”网格，设立大网格长2名，中网格长20名，小网格长79名，微网格长330名，吸收志愿者、后备干部、入党积极分子等力量组成网格员队伍，组建党员(团员)志愿服务队11个，实行“挂图作战”，制作网格服务联系表、网格划分平面图，建立网格服务微信群，触角前移、纵向下沉，构建即时有效的民情反应体系。

“亲密接触”：一以贯之当好“四个角色”

组织党员干部、志愿者挨家挨户宣传春季防火、道路交通安全、保护人居环境、食品安全、禁毒与反电诈、“利剑护蕾”等各项中心工作，宣传教育9000余人，发放宣传资料4000余份，当好政策宣传员。针对重点联系户等特殊群体每月上门走访1次以上，一般户保持电话微信经常性联系，将村(居)民诉求及时反馈至村(社区)党支部，当好民情联络员。不定期巡查本地自然灾害隐患、安全生产隐患、社会矛盾纠纷等，第一时间上报苗头性、倾向性问题，当好安全防护员。组织党员干部开展环境卫生整治、森林防火巡查、义务植树等志愿服务活动和“树廉洁家风 建文明家庭”主题活动，带头落实移风易俗“三个3”， 当好文明示范员。

“一网统管”：高效推进做好“五一·三会”

强化管理效能，全面推行“五一” 模式。绘制一张镇村两级网络架构图，实现网格服务管理可视化。配置一张“网格长”实名工作证，重视业务培训，提升网格长身份归属感和履职能力。发放一张入户联系卡，确保群众有事随时找得到。建立一个群众服务微信群，做到“事事有回应、件件有着落”。记录一本工作手册，方便网格员详实记录工作内容和遇到的问题，收集群众“急难愁盼”。深入推进“三会”制度。每月召开一次民情分析会、利用传统节日组织开展院落会、结合年度述职开展村务质询会，实现发现、解决、监督全过程人民民主。